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[1]ご注文
各商品ページのカート、またはメールにてお申込みください
[2]ご確認メール
ご注文内容確認メールをお送りいたします
訂正のある場合にはお早めにお伝えください
※送信日時より10~14日以内納品(一部商品除く)
[3]デザイン編集
ご希望のメッセージ・お名前等のデザイン校正を行います
随時校正画像をメールでご確認いただきます
※デザインがなかなか決まらない際、納品日変更となる場合あり
[4]彫刻作業開始
決定デザインを素材に彫刻
※お支払が振込の場合、入金確認後となります
 デザイン決定後、金融機関3営業日以内にお振込ください。
[5]発送・納品
彫刻完了後、完了報告・発送(ヤマト運輸)を行います。届きました商品をご確認下さい。
※お支払が代金引換の場合、その場で宅配担当者にお支払い下さい。
※領収書には商品代金のみ記入しております。伝票に書かれている価格は[商品代金+送料+代引手数料]となります。

お客さまには彫刻前にデザインをご確認いただきます。確認後、デザインを編集してメールにてご連絡差しあげます。
メールが届かない場合はドメイン設定の変更をお願いします。

自作デザインなどサンプル以外のデザインの場合、
納品まで20日前後必要な場合もありますので余裕を持ってご注文ください。

編集されたデザインの変更・修正は可能です。その都度再編集しましたデザインの画像をご確認いただきます。

また当店からデザインをご提案後、1週間以上お返事の無い場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

基本的にPM4:00以降のメールへご連絡は翌営業日の返信となります。お急ぎの場合はお電話にてご相談下さい【工房TEL:0557-47-3148】


自作デザインも利用可能です。メールか郵送にてお送り下さい。まずは彫刻可能かどうか判断をさせていただきます

またデザインのイメージ(例:サーファーに贈りたい・迫力をつけたい等)をお伝えいただければ、工房にて新たにデザインを制作させていただきます。

まずは、ご相談下さい。


■送料・発送

商品代金¥10,000以上ご注文の場合は無料とさせていただきます。
¥10,000未満のご注文の場合は、全国一律¥972となります。
※『建築アートガラス』の送料につきましては、物件対応にて別途お見積り

また発送の際に以下の指定ができます。
●時間帯指定(午前中,12~14時,14~16時,16~18時,18~20時,20~21時)
●配達日指定(彫刻開始日より10日目以降指定可能)

商品発送時にご報告をさせていただきます。電話連絡希望のお客様はご注文時に、電話連絡可能な時間帯をお教えいただければ幸いです。
発送後、天候や交通状況によって到着が遅れる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。

■お支払方法

お客様のご都合の良いお支払方法を下記よりお選び下さい。

代金引換
右記手数料ご負担をお願い致します。
商品代金を宅配便受け取りの際、お支払ください。
※沖縄につきましては本島のみのお取り扱いとなります。
~1万円未満
⇒324円

1万円以上~
⇒無料

【前払い】
銀行振込
入金確認後に彫刻開始となります。
振込指定口座などは、ご注文確認メールにてお知らせいたしますので、メール到着後金融機関3営業日以内のお振込みをお願い致します。
なお、振込手数料はお客様にてご負担いただきます。ご了承ください。
お客様ご負担

振込用紙はお送りしておりません。
銀行振込は窓口およびATMよりご入金をお願いします。

次の場合、代金引換でのお支払いは利用できませんのでご注意下さい。
●ご注文者様住所とお受取人様住所が違う場合(ギフト直送の場合)
●総額が¥100,000を超える場合
※¥100,000以上の場合は銀行振込をご利用下さい。
※建築アートガラスについてはこの限りではありません。詳しくは建築アートガラスのページへ


ご注文確定メールから10~14日以内の納品、寄せ書きは寄せ書き原稿到着より10~14日以内の納品となります。ご注文からの日数とお間違えの無いようご注意下さい。

製作予定の状況にもよりますが、商品や箱の在庫がありデザインご提案後に、早急なお返事をいただける場合は通常より早い製作期間での発送が可能です。

大至急発送をご希望の場合は事前にお電話にてお問い合わせ下さい。
⇒【工房TEL】0557-47-3148

可能な限り早い発送を行いますが、必ずしもご希望納期に間に合う事を確約するものではございません。また他のお客様へご迷惑がかかるような製作予定の変更は一切できかねます。


■箱について

過剰包装を避ける為、また納品時の商品確認を容易にするため、原則として簡易箱での梱包になります。

化粧箱については、下記のボックスにて配送させていただきます。

化粧箱(600円)シングルタイプ
化粧箱(500円)シングルタイプ

化粧箱(600円)ペアタイプ
化粧箱(500円)ペアタイプ

■ラッピングセット承ります

包装紙やギフトシールなど、プラス300円にてお受けいたしております。

※一般発送梱包につきましては、破損防止のため当工房おまかせ梱包となります。


[数量割引可]の表示がある商品については、数量により以下の割引を適用します。割引表示の無い商品(サービス価格設定商品)は、100個以上より別途ご相談させていただきます。 ※箱代やラッピング代等のオプションは割引の対象外です。

数  量割  引
6個~29個5% OFF
30個~49個10% OFF
50個~99個15% OFF
100個~別途お見積もり

オーダーメイドの性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。
またデザインご決定後は製作を開始しており、キャンセルはできませんのであらかじめご了承下さい。なお、デザイン決定前のキャンセルは可能です。


お支払方法に振込をお選びのお客様で領収書・商品画像が必要な場合は、お申し込み時に事前にまでにお伝え下さい。
通常は振込明細書をもって領収書に替えさせていただきます
(代引の場合は配送伝票に同封されている領収書)

ラッピングが施してある場合やギフト直送(ご注文者様とお受取人様が違う場合)はご希望された場合のみ発送完了をお伝えするメールに商品画像を添付いたします。
通常より短い期間で発送の場合や携帯メール・FAXへはお送りできませんのでご注意下さい。
尚、繁忙期については商品画像添付のサービスを中止させていただく場合もありので予めご了承下さい。


お客様がご用意されたグラスやミラーなどへの彫刻もいたします。
ただし、表面がデコボコしたものや軟らかいもの(ゴムや軟質プラスチックなど)への彫刻は不可能です。必ずご相談下さい。

デザインはご希望文字や彫刻スペースに合わせて編集し、彫刻代はその都度お見積りいたします。
また、全て手作業で行う為、素材によっては破損や失敗の可能性があります。 事前にご相談下さい。

持ち込み素材をご自身の手で彫刻したい、ウェディングアイテムを2人力合わせて作成したい場合は、ガラス彫刻体験工房に是非おこし下さい。様々なプランをご用意しております。


ご到着後商品はお早めに商品をご確認下さい。
配送中の破損や商品の間違いにつきましては、至急良品を製作し交換させていただきます。
上記不備のご連絡は商品ご到着後3日以内にご連絡下さい。

ただし、
●ご注文者様とお受取人様が違う場合は7日以内
上記期間内に確認不可能な場合は必ず商品のご到着前にご連絡をお願いします。

対応期間を過ぎた場合やお客様による破損は保証いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
破損や間違いの商品はお手数ですが当工房まで着払いにてお送り下さい。
今後の参考資料にさせていただきます。


●グラス使用中の破損によるケガ等については一切責任を負いかねます。
●ホームページに掲載されている画像の中で商品と一緒に写っている小物等は、
 文書に付属表記のない限り付いておりません。
●商品の廃盤及びメーカー等の在庫切れによってご希望数量をご用意できない場合
 があります。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。