ご利用案内

間違い防止のため、お客さまには彫刻前にデザインをご確認いただきます。
確認後、デザインを編集してメール又はFAXでご連絡差し上げます。

また、オリジナルデザインやお客さま自作など、サンプルデザイン以外の場合、
納品まで20日前後必要なケースがありますので余裕を持ってご注文下さい。

編集されたデザインの変更・修正は可能でその都度再編集しましたデザインの画像をご確認いただけます。携帯のメールでは画像をご確認いただけない場合がございますので、できるだけパソコンのメールアドレスまたはFAX番号をご連絡下さい。

また、当店からデザインをご提案後、１週間以上お返事の無い場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

基本的にPM4:00以降のFAX・メールへご連絡は翌営業日の返信となります。お急ぎの場合はお電話にてご相談下さい【工房TEL：0557-47-3148】

自作のデザインも彫刻可能です。デザインはメール・FAX・郵送にてお送り下さい。

また、デザインのイメージ（例：サーファーに贈りたい・迫力をつけたい等）をお伝えいただければ、工房にて新たにデザインを構成させていただきます。

まずは、ご相談下さい。

商品代金\10,000以上ご注文の場合は無料とさせていただきます。
\10,000未満のご注文の場合は、全国一律\950となります。
※『建築アートガラス』の送料につきましては、物件対応にて別途お見積り

また、発送の際に以下の指定ができます。
●時間帯指定（午前中,12〜14時,14〜16時,16〜18時,18〜20時,20〜21時）
●配達日指定（彫刻開始日より10日目以降指定可能）

発送時に発送報告をさせていただきます。電話連絡希望のお客様はご注文時に、電話連絡可能な時間帯をお教えいただければ幸いです。
発送後、天候や交通状況によって到着が遅れる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。

お客様のご都合の良いお支払方法を下記よりお選び下さい。

振込用紙はお送りしておりません。
銀行振込・郵便振込は窓口およびＡＴＭよりご入金をお願いします。

次の場合、代金引換でのお支払いは利用できませんのでご注意下さい。
●ご注文者様住所とお受取人様住所が違う場合(ギフト直送の場合)
●総額が\100,000を超える場合
※\100,000以上の場合は銀行振込および郵便振込をご利用下さい。
※建築アートガラスについてはこの限りではありません。詳しくは建築アートガラスのページへ。

ご注文確定メール後（代金引換のお客様）および振込確認後（銀行・郵便振込のお客様）から10〜14日以内の納品となります。ご注文からの日数とお間違えの無いようご注意下さい。

製作予定の状況にもよりますが、商品や箱の在庫がありデザインご提案後に、早急なお返事をいただける場合は通常より早い製作期間での発送が可能です。

大至急発送をご希望の場合は事前にお電話にてお問い合わせ下さい。
⇒【工房TEL】0557-47-3148

可能な限り早い発送を行いますが、必ずしもご希望納期に間に合う事を確約するものではございません。また他のお客様へご迷惑がかかるような製作予定の変更は一切できかねます。

過剰包装を避ける為、また納品時の商品確認を容易にするため、原則として簡易箱での梱包になります。

簡易箱・化粧箱については、下記のボックスにて配送させていただきます。

※一般発送梱包につきましては、破損防止のため当工房おまかせ梱包となります。

[数量割引可]の表示がある商品については、数量により以下の割引を適用します。割引表示の無い商品（サービス価格設定商品）は、100個以上より別途ご相談させていただきます。　※箱代やラッピング代等のオプションは割引の対象外です。

オーダーメイドの性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。
またデザインご決定後は製作を開始しており、キャンセルはできませんのであらかじめご了承下さい。なお、デザイン決定前のキャンセルは可能です。
※場合にもよりますが、基本的にキャンセル料はかかりません。

お支払方法に振込をお選びのお客様で領収書・商品画像が必要な場合は、お申し込み時に事前にまでにお伝え下さい。
通常は振込明細書をもって領収書に替えさせていただきます
（代引の場合は配送伝票に同封されている領収書）
既に商品がご到着（発送済）の場合は￥８０切手を郵送願います。

ラッピングが施してある場合やギフト直送(ご注文者様とお受取人様が違う場合)はご希望された場合のみ発送完了をお伝えするメールに商品画像を添付いたします。
通常より短い期間で発送の場合や携帯メール・FAXへはお送りできませんのでご注意下さい。
また発送予定日を確定後に画像の添付をご希望された場合は発送が２〜３日程遅れるケースがあります。
尚、繁忙期については商品画像添付のサービスを中止させていただきますので予めご了承下さい。

お客様がご用意されたグラスやミラーなどへの彫刻もいたします。
ただし、表面がデコボコしたものや軟らかいもの（ゴムや軟質プラスチックなど）への彫刻は不可能です。必ずご相談下さい。

デザインはご希望文字や彫刻スペースに合わせて編集し、彫刻代はその都度お見積りいたします。
また、全て手作業で行う為、素材によっては破損や失敗の可能性があります。 事前にご相談下さい。

持ち込み素材をご自身の手で彫刻したい、ウェディングアイテムを２人力合わせて作成したい場合は、ガラス彫刻体験工房に是非おこし下さい。様々なプランをご用意しております。

ご到着後商品はお早めに商品をご確認下さい。
配送中の破損や商品の間違いにつきましては、至急良品を製作し交換させていただきます。
上記不備のご連絡は商品ご到着後３日以内にご連絡下さい。

ただし、
●ご注文者様とお受取人様が違う場合は７日以内
上記期間内に確認不可能な場合は必ず商品のご到着前にご連絡をお願いします。

対応期間を過ぎた場合やお客様による破損は保証いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
破損や間違いの商品はお手数ですが当工房まで着払いにてお送り下さい。
今後の参考資料にさせていただきます。

●グラス使用中の破損によるケガ等については一切責任を負いかねます。
●ホームページに掲載されている画像の中で商品と一緒に写っている小物等は、
　文書に付属表記のない限り付いておりません。
●商品の廃盤及びメーカー等の在庫切れによってご希望数量をご用意できない場合
　があります。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。