※この場合の"デザイン"というのは、『既成の絵柄』＋『ネーム彫刻』のレイアウトという意味です。

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ご希望のお客さまには彫刻前にデザインをご確認いただきます。
確認後、デザインを編集してメール又はFAXでご連絡差し上げます。

また、オリジナルデザインやお客さま自作など、サンプルデザイン以外の場合、納品まで20日前後必要なケースがありますので余裕を持ってご注文下さい。

編集されたデザインの変更・修正は可能でその都度再編集しましたデザインの画像をご確認いただきます。
携帯のメールでは画像をご確認いただけませんのでパソコンのメールアドレス又はFAX番号をご連絡下さい。
また当店からデザインをご提案後、１週間以上お返事の無い場合はキャンセルとなります。

基本的にPM 4:00以降のメールへご連絡は翌営業日の返信となります。
お急ぎの場合はFAXもしくはお電話にてお問い合わせ下さい⇒TEL/FAX 0557-47-3148

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お客様自作のデザインも彫刻可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。

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送料・発送
商品代金￥１０，０００以上ご注文の場合は、無料とさせていただきます。
￥１０，０００未満のご注文の場合は、全国一律￥９５０となります。
ただし『建築アートガラス』の送料につきましては、物件対応にて別途お見積りさせていただきます。

また、発送の際に以下の指定ができます。
・時間帯指定　（午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時）
・配達日指定　（デザイン確定報告後１４日以降より指定可能）

発送後、天候や交通状況によって到着が遅れる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。
メールでご連絡可能な場合は発送が完了しましたらご連絡差し上げます。

お支払い方法
お客様のご都合の良いお支払方法を下記よりお選び下さい。

振込用紙はお送りしておりません。銀行振込・郵便振込は窓口およびＡＴＭよりご入金をお願いします。

※次の場合、代金引換でのお支払いは利用できませんのでご注意下さい。
・ご注文者様住所とお受取人様住所が違う場合（ギフト直送の場合）
・総額が￥１００，０００を超える場合　※銀行振込および郵便振込をご利用下さい。
　※建築アートガラスについてはこの限りではありません。詳しくは建築アートガラスのページへ。

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デザイン確定報告後（代金引換のお客様）および振込確認後（銀行・郵便振込のお客様）から10〜14日以内の納品となります。ご注文からの日数とお間違えの無いようご注意下さい。

製作予定の状況にもよりますが、商品や箱の在庫がありデザインご提案後に早急なお返事をいただける場合は通常より早い製作期間での発送が可能です。
大至急発送をご希望の場合は事前にお電話にてお問い合わせ下さい。⇒ 0557-47-3148
可能な限り早い発送を行いますが、必ずしもご希望納期に間に合う事を確約するものではございません。
また他のお客様へご迷惑がかかるような製作予定の変更は一切できかねます。

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箱について
　過剰包装を避ける為、また納品時の商品確認を容易にするため、原則として簡易箱での梱包になります。
　簡易箱・化粧箱については、下記のボックスにて配送させていただきます。

ラッピングセット承ります
おまかせ簡易箱（サービス）、化粧箱（５００円）
※一般発送梱包につきましては、破損防止のため当工房おまかせ梱包となります。

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商品一覧ページ・商品ページに「数量割引可」の表示がある商品については数量によって以下の割引を適用します。
割引表示の無い商品（サービス価格設定商品）は、100個以上より別途ご相談させていただきます。
※箱代やラッピング代等のオプションは割引の対象外です。

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オーダーメイドの性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。
またデザインご決定後は製作を開始しており、キャンセルはできませんのであらかじめご了承下さい。
デザイン決定前のキャンセルは可能です（※場合によりますが、基本的にキャンセル料はかかりません。）

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振込のお客様で領収書・商品画像が必要な場合は発送予定日の３日前までにお伝え下さい。

通常は振込明細書をもって領収書に替えさせていただきます。
（代引の場合は配送伝票に同封されている領収書）
既に商品がご到着（発送済み）の場合は￥８０切手を郵送願います。

ラッピングが施してある場合やギフト直送（ご注文者様とお受取人様が違う場合）はご希望された場合のみ発送完了をお伝えするメールに商品画像を添付いたします。
通常より短い期間で発送の場合や携帯メール・FAXへはお送りできませんのでご注意下さい。
また発送予定日を確定後に画像の添付をご希望された場合は発送が２〜３日程遅れるケースがあります。
尚、繁忙期については商品画像添付のサービスを中止させていただきますので予めご了承下さい。

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お客様がご用意されたグラスやミラーなどへの彫刻もいたします。
但し、表面がデコボコしたものや軟らかいもの（ゴムや軟質プラスチックなど）への彫刻は不可能です。
必ずご相談下さい。

デザインはご希望文字や彫刻スペースに合わせて編集し、彫刻代はその都度お見積りいたします。
また、全て手作業で行う為、素材によっては破損や失敗の可能性があります。
事前にご相談下さい。

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ご到着後商品はお早めに商品をご確認下さい。
配送中の破損や商品の間違いにつきましては至急良品を製作し交換させていただきます。
上記不備のご連絡は商品ご到着後３日以内にご連絡下さい。

ただし、
・ご注文者様とお受取人様が違う場合は７日以内
上記期間内に確認不可能な場合は必ず商品のご到着前にご連絡をお願いします。

対応期間を過ぎた場合やお客様による破損は保証いたしかねますのであらかじめご了承下さい。
破損や間違いの商品はお手数ですが当工房まで着払いにてお送り下さい。
今後の参考資料にさせていただきます。

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・グラス使用中の破損によるケガ等については一切責任を負いかねます。
・ホームページに掲載されている画像の中で商品と一緒に写っている小物等は、文書に付属表記のない限り付いておりません。
・商品の廃盤及びメーカー等の在庫切れによってご希望数量をご用意できない場合があります。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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